Privacybeleid

1. Inleiding

LocalDelivery respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u ons platform bezoekt of gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: naam, gebruikersnaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Transactiegegevens: bestellingen, betalingen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: hoe u ons platform gebruikt
• Voorkeuren: communicatievoorkeuren, bezorgvoorkeuren

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Het beheren van uw account
• Het verbeteren van ons platform en diensten
• Het sturen van relevante communicatie (met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: voor marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor belastingadministratie

5. Delen van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Winkels: voor het verwerken van uw bestelling
• Bezorgers: voor het bezorgen van uw bestelling
• Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen
• Dienstverleners: die ons ondersteunen (hosting, analytics)

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft. Transactiegegevens worden bewaard conform fiscale verplichtingen (7 jaar).

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om ons platform te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op ons platform.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: privacy@localdelivery.local

12. Autoriteit Persoonsgegevens

Als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.